La principal situación por la que Windows 7 no se actualiza con Windows Update es por un cambio en los algoritmos de seguridad SHA. El problema afecta a Windows 7 y Windows Server 2008 (R2 SP1 y SP2), a nivel de usuario es Windows 7, que aunque ahora no sea el sistema operativo con mayor cuota de equipos instalados, es uno de los Windows que se usan en equipos antiguos. Incluso habiendo finalizado su soporte por Microsoft en enero de 2020.
Si usas Windows 7 y no está actualizado con sus actualizaciones de Microsoft, es posible que tengas el problema de que en ciertos programas no puedas instalar, ejecutar e incluso actualizar tu Windows con el propio Windows Update, apareciendo en el proceso de de la búsqueda de actualizaciones de Windows Update uno de los siguientes errores:
- Código de error 80072ee2
- Código de error 8024402c
- Código de error 80244019
Estos errores se producen porque Windows no puede conectarse a Windows Update al estar obsoleto, ya que usaban el algoritmo de hash SHA-1 que es débil en seguridad. Y a partir de verano del 2019 se hizo la actualización al algoritmo SHA-2 que es más seguro.
Pero los Windows 7 y Server 2008 no actualizados a SHA-2 durante ese periodo deben de actualizarse para soportar este algoritmo. Para ello Microsoft publicó dos actualizaciones para solventar el problema.
Las actualizaciones son KB4490628 y KB4474419, para Windows 7 SP1 y Server 2008 R2 SP1.
Como saber cual es tu Windows
Si no sabes qué Windows usas, en este artículo te explicamos cómo averiguarlo: ¿Qué Windows tengo?
Como actualizar
El proceso de actualización es:
- Descargar la actualización.
- Instalar.
- Reiniciar el equipo.
Pueden instalarse en cualquier orden, pero hay que instalar ambas. Y volver a realizar los pasos de descargar, instalar y reiniciar, para cada una de ellas.
Enlaces de descarga de las actualizaciones
- KB4490628: Actualización de la pila de servicio para Windows 7 SP1 y Windows Server 2008 R2 SP1: martes, 12 de marzo de 2019. Selecciona la versión de Windows 7 y si esde 32 ó 64 bits:
- KB4474419: SHA-2 code signing support update for Windows Server 2008 R2, Windows 7, and Windows Server 2008: September 23, 2019. Selecciona la versión de Windows 7 y si esde 32 ó 64 bits:
Si tu Windows 7 no es SP1 (Service Pack 1), debes de actualizarlo a SP1 para poder instalar posteriormente las actualizaciones para SHA-2 mencionadas.
Enlaces de descarga de actualización SP1 para Windows 7:
Enlace de descarga de actualización SP1 para Windows server 2008 R2: KB976932
