Si tu equipo funciona con Windows y se queda la imagen congelada ya sea trabajando o jugando, antes de tomar la decisión de reiniciar el sistema, prueba la combinación de teclas Win + Ctrl + Mayús + B, con esta combinación de teclas se reiniciar el controlador gráfico de Intel, AMD y Nvidia.

Combinación de teclas Win + Ctrl + Mayús + B

Realizar este paso no afecta a los documentos abiertos ni a las aplicaciones que estés ejecutando. De ese modo si es la solución a cuando tu Windows muestre errores del controlador o la imagen se quede fija (congelada) no tendrás que reiniciar el equipo parando tu trabajo o perdiendo los cambios en documentos o juegos que tuvieses abiertos.